改善门诊服务，提高管理效能。12月4日下午，我院特邀南通大学附属医院法务部、门诊部仇永贵主任，来院作《门诊服务与管理的创新实践》专题讲座，医院领导及中层干部40余人参加了本次讲座，由吴洪军院长主持。

仇主任是卫生事业管理专业研究员、卫生事业管理卫生法学方向硕士生导师，具有律师、司法鉴定人、执业医师、高校教师等资质。任中国卫生法学会常务理事，中国医院协会门急诊专业委员会委员，江苏卫生法学会副会长等职。曾参加国家、省卫健委相关法律的废、改、立等工作，主编、参编《医疗机构法律实务》《医患关系学》《江苏省病历书写规范》等著作与规范。他是 2021年度法治人物。

仇主任结合近30年医院管理、教学、科研工作，尤其是近些年门诊管理工作经历，从门急诊服务与管理创新重要性与创新实践两大方面，进行深入细致阐述，强调“把最广大人民利益放在第一考虑的要素”“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜”。实名制就诊、分时段预约、共享轮椅、门诊多学科诊疗、床位调配系统、疫情防控中预检分诊操作表的实现……仇主任带领团队进行的一项项改革创新举措，智能化、信息化手段，提高了工作效率和服务质量，让更多患者获得更好的就诊体验。

理论与实践，医学与法学，管理与服务……三个多小时的分享，让与会人员获益良多。课后，仇主任随医院领导来到门诊大楼，就建筑设计、布局、流程等进行交流，根据医院实际，提出有关意见和建议。  （葛俐娜/文  朱智辉/摄）